ООО «Сервис маркет»
Applied Data ScientistE-commerce и маркетплейсы: автоматизация учёта и отгрузок, динамическое ценообразование, прогнозные модели, ASR/RAG-сервисы и внутренние инструменты для отдела. Суммарный эффект — сокращение ручных операций, рост маржинальности и снижение операционных расходов на 2,7 млн ₽ в год.
Учёт остатков по маркетплейсам
Ежедневный учёт ~4500 SKU на складе и площадках Ozon, Яндекс Маркет и Wildberries со сверкой с CRM и фактическими остатками. Реализация на Python через RPC, затем на SQL. Время операции сокращено с ~4 часов до ~2 минут.
Отгрузки FBS для трёх маркетплейсов
Автоматизация отгрузок по схеме FBS с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета в CRM на MSSQL через Python RPC-процедуры и API площадок. Время выполнения задачи менеджером сокращено с ~2 часов до ~2 минут.
Telegram-бот для персонала
Интерфейс к проектам учёта остатков и FBS-отгрузок. Полностью убрал овертайм персонала длительностью 4 часа.
Контроль цен и рыночной ситуации
Единый интерфейс управления ценообразованием с учётом истории цен конкурентов, объёма продаж, маржинальности, акций и e-com метрик. Сократил операционные расходы на 2,7 млн ₽ в год и высвободил 2,0 FTE.
Предиктивная система баллов Ozon
Прогнозирование компенсации баллами от Ozon для увеличения прибыли: определение вероятной скидки площадки и суммы возмещения продавцу. Ансамбль RandomForest, CatBoost и LightGBM в многопоточном режиме.
Динамическое ценообразование
Оптимизация цен по заданным правилам, ограничениям и семантическому контексту. Время выполнения задачи менеджером сокращено с ~8 часов до ~12 минут; решение интегрировано в единый интерфейс управления ценами.
Межскладские грузоперевозки
Формирование интеркомпани-перемещений на основе прогноза спроса, сезонности и тренда с учётом габаритов товара для оптимизации загрузки фуры. Время сокращено с 10 часов до 20 минут, TTV — 30.
Дашборд финансового состояния
Квартальная аналитика компании по маркетплейсам и другим каналам продаж: автоматическая загрузка данных из CRM в Yandex DataLens на Python.
Отчётность MoM
Ежемесячная аналитика ключевых финансовых метрик относительно предыдущего месяца, выгрузка в DataLens и генерация Excel-отчёта по прибыли.
Распределение штрихкодов «Честный знак»
Штрихкод из API привязывается к товару в CRM, физический товар сканируется ТСД, после чего код уходит на принтер, закреплённый за конкретным ТСД, через локальную сеть.
Расшифровка звонков контакт-центра
CRM → ASR → S3 → ElasticSearch → веб-интерфейс для анализа. RAG-система семантически анализирует и агрегирует звонки, выявляя проблемные обращения в реальном времени с отправкой доклада по e-mail.
Холодный прозвон лидов
SIP → TTS → VAD → ASR → семантический классификатор → SIP → БД. Собственный интерфейс с деревом решений в виде нод; решение в 16 раз дешевле сторонней услуги и освобождает 1,86 FTE.
Парсер конкурентов
Сбор данных с URL-страниц конкурентов и загрузка в базу для дальнейшего анализа цен и ассортимента.